Ne pas prévenir les risques psychosociaux au travail (RPS) peut engendrer des conséquences lourdes à la fois pour le salarié mais aussi pour l’entreprise. Rappelons ici que les RPS recouvrent les risques professionnels perçus et vécus par les salariés comme portant atteinte à leur santé mentale et secondairement physique. Il est donc fondamental de prévenir les risques psychosociaux.
Quels sont les principaux risques psychosociaux au travail ?
- Un mauvais climat social engendrant des conflits. Des tensions entre la hiérarchie et les salariés, entre salariés, entre salariés et l’extérieur.
- Une communication insuffisante ou malsaine pouvant aller jusqu’au harcèlement moral ou sexuel.
- Une charge de travail trop importante
- Des exigences trop fortes
- Un environnement de travail inadapté (locaux, matériels…)
- Une organisation inadaptée (horaires, liens hiérarchiques, précarité des contrats de travail…)
- Etc
Quelles sont les principales conséquences des risques psychosociaux au travail ?
Citons :
- Le stress
- L’angoisse
- Le mal-être
- L’épuisement professionnel et le burn-out
- La dépression
- Les suicides
Les étapes pour prévenir les risques psychosociaux au travail
Étape 1 : Faire un diagnostic
- Composer un groupe de travail ou faire appel à un cabinet spécialisé dans la prévention des risques psychosociaux.
- Identifier les risques
- Leurs conséquences : analyse des arrêts de travail, du turn-over, des plaintes…
- Mener des observations sur le terrain
- Réaliser des questionnaires
- …
Étape 2 : Faire le bilan
- Lister l’ensemble des problèmes identifiés
- Définir les actions à mettre en place
- Prioriser les actions correctives prioritaires
- Définir les indicateurs de suivi
- Faire un rétroplanning
- …
Étape 3 : Mettre en œuvre les actions d’amélioration selon le plan d’actions
Étape 4 : Pérenniser la démarche de prévention des risques psychosociaux au travail
Doit-on se faire accompagner pour mettre en place une démarche de prévention des risques psychosociaux au travail ?
S’il existe de véritables difficultés au sein de l’entreprise, oui. En effet, si les problèmes relèvent de problèmes internes, il est indispensable que les informations soient dévoilées et que les salariés puissent s’exprimer « librement ». Un consultant extérieur aura les compétences pour :
- Ne pas juger
- Apporter des solutions dans l’intérêt du salarié et de l’entreprise
Par ailleurs, la démarche de prévention des risques psychosociaux au travail est une démarche chronophage. Il est souvent plus intéressant de faire appel à un cabinet spécialisé en prévention des risques psychosociaux au travail (http://prevorga.fr/prevention-sante-travail/) qui traitera de A à Z la démarche, tout en apportant des solutions liées à ses connaissances et à son expérience.